根據省、市創建一流營商環境工作部署，黃山水務控股集團有限公司（以下簡稱集團）采取了一系列措施確保工商業用戶接水報裝提速增效，現將相關服務內容及辦理時限承諾如下：

一、辦理時限：2個工作日內（不含涉及國省干線、高速公路、快速路、軌道交通、交通量較大的農村公路等設施的復雜接入工程）

 二、辦理方式

用戶無需提供申請材料，集團將根據用戶需求，實行全程代辦服務。

三、辦理流程

用戶無需提供申請材料，通過預約辦、線上、線下等多渠道提出接水需求，集團安排項目專員全程代辦。含有破路行政許可事項的用水報裝，由集團項目專員根據工程破路需求，在黃山市工程項目審批管理系統發出申請，將《獲得用水審批（備案）申請表》提交自規、城管、交警等部門進行備案或并聯審批。

四、收費方式

嚴格執行國家及省關于清理規范城鎮供水供氣行業收費的政策規定，將投資界面延伸至建筑區劃紅線，不收取建筑區劃紅線外發生的任何費用。

五、投訴方式

集團設立24小時服務熱線（電話：0559-2533333）及時解決報裝過程中的問題咨詢和投訴，接到投訴1日內給予答復，2日內辦理完畢。